Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Responsable: [Información protegida]
• NIF: [Oculto]
• Domicilio: [Información protegida]
• Email de contacto: Utilice el formulario de contacto en la web
• Teléfono: [Oculto]

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Formulario de contacto

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Empresa o nombre comercial (opcional)
• Mensaje o consulta
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso)

2.2. Solicitudes de presupuesto

Al solicitar un presupuesto, además de los datos anteriores, podemos recopilar:

• Información sobre el proyecto o servicio solicitado
• Plazos y requisitos técnicos
• Cualquier otra información relevante que usted nos proporcione voluntariamente

2.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información, consultas o dudas planteadas a través del formulario de contacto.
• Elaboración de presupuestos: Preparar y enviar presupuestos personalizados para los servicios solicitados.
• Ejecución de contratos: Gestionar y ejecutar los servicios contratados, incluyendo facturación, entrega y soporte técnico.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, novedades y promociones, solo si ha consentido expresamente esta finalidad.
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables, como la conservación de facturas y documentos contables.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto o suscribirse a comunicaciones comerciales, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos.
• Ejecución de un contrato: Cuando contrata nuestros servicios, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de consultas comerciales.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de otra índole.

5. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Consultas sin contratar: 1 año desde la última comunicación, salvo que solicite su supresión antes.
• Clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos fiscales: 6 años desde la última operación, conforme a la normativa fiscal.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, email marketing, análisis web y otros servicios tecnológicos necesarios para la operativa del sitio web.
• Obligaciones legales: Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de comunicación.
• Consentimiento expreso: En cualquier otro caso, solo con su consentimiento explícito.

Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que:

• El país destinatario cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Se han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• El proveedor está certificado bajo marcos de privacidad reconocidos (como el Data Privacy Framework EU-US).

8. Derechos del interesado

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a:

• Email: privacidad@teampoza.dev
• Correo postal: Calle Principal, 123, 28001 Madrid, España

Debe incluir en su solicitud: nombre completo, documento de identidad, dirección de contacto y descripción clara del derecho que desea ejercer.

Reclamación ante la autoridad de control:

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Dev Team SrPoza ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos a través del sitio web
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisión y actualización continua de medidas de seguridad

10. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario es responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

Si sus datos personales cambian, le rogamos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Dev Team SrPoza se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios.

Cualquier modificación será debidamente publicada en esta página con antelación suficiente a su aplicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Por favor, utilice el formulario de contacto en el sitio web para cualquier solicitud relacionada con la privacidad.