Q: ¿Qué revisiones están incluidas si no me convence el diseño inicial?

Proceso de aprobación garantizado: Plan Simple: • Hasta 2 revisiones generales completas • Vista previa antes de publicar • Cambios menores de contenido ilimitados Plan Premium: • Revisiones ilimitadas durante el primer año • Mockup de diseño previo (opcional, bajo solicitud) • Ajustes de estilo y estructura sin límite los primeros 12 meses Proyecto a tu Medida: • Mockup profesional ANTES de programar (Figma/Adobe XD) • Iteraciones según acuerdo (normalmente 3-5 rondas incluidas) • Reuniones de seguimiento cada 2 semanas Política de satisfacción: • NO publicamos sin tu aprobación por escrito • Si tras las revisiones incluidas quieres cambios estructurales grandes, presupuestamos aparte • Reembolso parcial si cancelás antes del 50% del desarrollo (ver términos)

Q: ¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar mi web después?

No, diseñamos webs fáciles de gestionar sin conocimientos técnicos. Nosotros nos encargamos de: • Diseño y programación completa • Configuración de hosting, dominio, SSL • Instalación y optimización • Configuración de correos profesionales (3 cuentas incluidas) • Configuración de formularios y herramientas Tú solo necesitas: • Proporcionarnos textos e imágenes de tu negocio • Aprobar diseño antes de publicar • (Opcional) Actualizar contenidos básicos con soporte nuestro Documentación entregada: • Manual básico PDF con capturas de pantalla • Guía de gestión de contenidos • Soporte continuo según plan contratado Si prefieres no tocar nada: • El mantenimiento básico está incluido mientras mantengas la suscripción: hosting, dominio, SSL, copias de seguridad básicas y soporte técnico inicial; no es necesario contratar este servicio por separado. • Si deseas gestión proactiva (backups extendidos, cambios recurrentes programados, SEO continuo, informes periódicos y retención larga de backups), ofrecemos mantenimiento ampliado desde 25€/mes como servicio opcional. • Nosotros podemos encargarnos de todos los cambios y la gestión completa si lo deseas.

Q: ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Métodos de pago disponibles: Para Suscripciones (Plan Simple y Premium): • Bizum: Pago inmediato sin comisiones cada mes • Transferencia bancaria: IBAN España y SEPA mensual • Efectivo/en mano: Disponible si estás en la zona (consultar disponibilidad) • Pago mensual OBLIGATORIO: Cada mes debes realizar el pago de la cuota correspondiente Importante sobre cancelaciones: • El pago del primer mes es obligatorio al contratar. Tienes 30 días desde la contratación para comunicar que no deseas continuar; si lo haces dentro de ese plazo solo se te cobrará el primer mes y no se facturarán los dos meses siguientes obligatorios. Si no cancelas en los primeros 30 días, los siguientes 2 meses se facturarán como parte de la permanencia; tras esos 3 meses, la suscripción continúa mes a mes y puede cancelarse avisando con al menos 7 días de antelación a la próxima facturación. Para Proyecto a tu Medida (pago único o 50%+50%): • Efectivo/en mano: Para entregas en persona • Bizum: Pago inmediato sin comisiones • Transferencia bancaria: IBAN España y SEPA • Criptomonedas (alternativo): Bitcoin (BTC), USDC (Stablecoin), Solana (SOL) - consultar disponibilidad y tipo de cambio vigente Modalidades de pago para Proyecto a tu Medida: 1. 50% al inicio + 50% al finalizar: Pagas 50% al comenzar el proyecto y 50% al entregar la web terminada. Sin recargos adicionales 2. Pago único completo al inicio: Pagas el 100% al comenzar el proyecto y obtienes 5% de descuento adicional sobre el precio total 3. NO hay opción de suscripción mensual para proyectos a medida (solo pago único o 50%+50%) Facturación: • Facturas disponibles al instante: Solo tienes que solicitarlas • IVA incluido (21%): Todos los precios mostrados incluyen IVA

Q: ¿Cómo funcionan los descuentos y ofertas? ¿Se aplican a clientes actuales?

Todos los descuentos y ofertas tienen carácter retroactivo. Esto significa que, si un producto —por ejemplo, el Plan Premium con un precio de X € al mes— tiene activo un descuento en cualquier momento del mes, dicho descuento se aplicará igualmente a ese mismo periodo. En caso de pagos automáticos: • Se realizará la devolución correspondiente del importe descontado Si el pago es manual: • El descuento se compensará en el propio mes o en el siguiente, según corresponda Nuestro compromiso: Todos los clientes paguen únicamente lo justo, garantizando que las promociones y ofertas beneficien tanto a los nuevos clientes como, especialmente, a quienes ya han confiado en nosotros, que son nuestra prioridad.

Q: ¿Qué tipo de soporte técnico incluye cada plan?

Soporte incluido GRATIS durante la suscripción activa: Plan Simple (mientras pagues la suscripción): • Canales: WhatsApp, email • Tiempo de respuesta: 48-72 horas laborables • Cubre: Errores técnicos, caídas del sitio, problemas de hosting/dominio/SSL • Cambios menores ilimitados: textos, fotos, precios, horarios, información de contacto • 2 cambios generales (estructura/diseño) durante la permanencia mínima (3 meses) Plan Premium (mientras pagues la suscripción): • Canales: WhatsApp prioritario, email, Discord para videollamadas • Tiempo de respuesta garantizado: 24-48 horas • Cubre: Todo lo anterior + consultoría básica, optimizaciones de rendimiento • Cambios ilimitados durante el primer año (generales + menores) • Después del primer año: cambios menores ilimitados + cambios generales según necesidad Proyecto a tu Medida: • Soporte inicial: 3 meses completos desde la entrega • Canales: WhatsApp, email, Discord para videollamadas + llamada directa a mi número personal (+34 644 09 93 96) • Respuesta inmediata para incidencias críticas • Cubre: Todo lo anterior + consultoría estratégica personalizada Después del periodo de soporte incluido: • Plan Simple/Premium: El soporte continúa mientras mantengas la suscripción activa pagando mensualmente (40€ o 60€/mes) • Proyecto a Medida: Mantenimiento desde 100€/mes (mínimo según tamaño del proyecto)

Question 1

¿Qué planes ofrecéis y cuál es el más adecuado para mi negocio?

Accepted Answer

Ofrecemos 3 opciones adaptadas a diferentes necesidades: 1. Plan Simple (suscripción desde 40€/mes): • Ideal para: Negocios locales que necesitan presencia web básica • Entrega: 3 días laborables • Incluye: Diseño one-page responsive, hosting + dominio + SSL, integración WhatsApp, formulario de contacto, SEO básico • Permanencia: 3 meses mínimo • Precio: 50€ (1er mes), 45€ (2º mes), 40€/mes (siguientes) • Cambios: 2 cambios generales + cambios menores ilimitados (textos, fotos, precios) 2. Plan Premium (suscripción desde 60€/mes): • Ideal para: Empresas que quieren destacar y convertir más clientes • Entrega: 5 días laborables • Incluye: Todo del Simple + diseño 100% personalizado, hasta 5 secciones + 1 página extra, 3 cuentas de correo profesional (@tunegocio.es), SEO avanzado, soporte prioritario VIP (24-48h), animaciones e interactividad • Correos adicionales: Cada correo extra cuesta 3€/mes más en tu suscripción • Permanencia: 3 meses mínimo • Precio: 85€ (1er mes), 75€ (2º mes), 60€/mes (siguientes) • Cambios: ILIMITADOS durante 1 año completo 3. Proyecto a tu Medida (desde 800€): • Ideal para: Negocios con necesidades específicas y funcionalidades avanzadas • Incluye: Desarrollo 100% personalizado, tecnologías modernas (Astro, React, Vue), backend a medida, base de datos, panel admin, integraciones API, pasarelas de pago, PWA • Hosting y dominio: 2 años completos incluidos • Mantenimiento variable según tamaño del proyecto • Modalidades de pago: 50% al inicio + 50% al finalizar, o pago único completo con 5% descuento • NO hay suscripción mensual en proyectos a medida • Plazo: Según complejidad (presupuesto personalizado tras reunión)

Question 2

¿Cómo funciona el modelo de suscripción mensual? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sistema de suscripción con política de cancelación inicial y permanencia condicionada: Condiciones generales: • El pago del primer mes es obligatorio al contratar. • Durante los primeros 30 días desde la contratación puedes comunicar que no deseas continuar; si lo haces dentro de ese plazo, solo se te cobrará el primer mes y no se aplicarán los dos meses siguientes obligatorios. • Si no comunicas la cancelación dentro de los primeros 30 días, los siguientes 2 meses serán obligatorios y se facturarán según el plan (p. ej. 45€ y luego 40€ en Plan Simple; 75€ y luego 60€ en Plan Premium). • Transcurridos esos 3 meses (primer mes + 2 meses obligatorios), la suscripción continúa mes a mes y podrás cancelarla avisando con al menos 7 días de antelación a la próxima facturación. Plan Simple: • Precio progresivo: 50€ (1er mes) → 45€ (2º mes) → 40€/mes (resto). • Si cancelas dentro de 30 días: solo pagas 50€ (primer mes). Plan Premium: • Precio progresivo: 85€ (1er mes) → 75€ (2º mes) → 60€/mes (resto). • Si cancelas dentro de 30 días: solo pagas 85€ (primer mes). Opciones al finalizar los 3 meses: 1. Continuar la suscripción y seguir pagando la cuota mensual final. 2. Migrar a otro proveedor con nuestra ayuda gratuita. 3. Cancelar definitivamente; te entregamos archivos y datos sin penalización adicional. Nota: Para cancelar y evitar cargos posteriores, notifica tu decisión por el formulario de contacto o por email antes de que finalicen los primeros 30 días (o con 7 días de antelación una vez superados los 3 meses).

Question 3

¿En qué consiste exactamente el Plan Personalizado (Proyecto a tu Medida)?

Accepted Answer

Es nuestro servicio premium 100% a medida sin límites de funcionalidades. ¿Para quién es ideal? • Negocios con requisitos técnicos específicos • Tiendas online complejas (inventario, múltiples variantes, integraciones) • Plataformas con áreas privadas, sistemas de usuarios y roles • Aplicaciones web con funcionalidades avanzadas (reservas, calculadoras, CRM) • Proyectos multiidioma completos • Empresas que necesitan diseño corporativo exclusivo Tecnologías que utilizamos: • Frontend moderno: Astro, React, Vue, Tailwind CSS • Backend robusto: Node.js, Python (Django/FastAPI), PHP según necesidad • Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB, MySQL (optimizadas y escalables) • Integraciones: APIs de terceros, pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys), servicios cloud • PWA: Aplicaciones web progresivas instalables Proceso de trabajo: 1. Reunión inicial: Análisis detallado de requisitos y documentación 2. Propuesta: Presupuesto desglosado + mockups profesionales 3. Desarrollo: Programación con metodología ágil + revisiones periódicas 4. Pruebas: Testing exhaustivo + correcciones 5. Lanzamiento: Puesta en producción + monitoreo inicial Qué incluye: • Panel de administración intuitivo a medida • Hosting profesional + dominio (2 años completos) • Configuración de correos profesionales según necesidad • Documentación técnica completa • Soporte prioritario VIP (3 meses) • Mantenimiento variable según tamaño del proyecto Precio y forma de pago: • Desde 800€ (proyectos simples) hasta 5.000€+ (plataformas complejas) • Modalidad 1: 50% al inicio del proyecto + 50% al finalizar la entrega • Modalidad 2: Pago único completo con 5% de descuento adicional • NO hay modalidad de suscripción mensual para proyectos a medida • Plazo de entrega: 2-8 semanas según alcance • Presupuesto sin compromiso tras reunión inicial (gratuita)

Question 4

¿Cuántos cambios y secciones incluye cada plan?

Accepted Answer

¿Qué son "cambios generales" vs "cambios menores"? • Cambios generales: Modificaciones de estructura, diseño, añadir/quitar secciones completas • Cambios menores: Actualizar textos, precios, horarios, fotos, información de contacto Plan Simple: • 2 cambios generales incluidos en permanencia mínima (3 meses) • Cambios menores ilimitados (textos, precios, horarios, fotos) • Secciones adicionales: 25€/cada (ej: añadir página "Galería" o "Blog") Plan Premium: • Cambios generales ilimitados durante el primer año • Cambios menores ilimitados siempre • 1 página completa adicional incluida (ej: página "Servicios" aparte) • Secciones extras después del 1er año: 40€/cada • Revisiones de diseño sin límite en los primeros 12 meses Proyecto a tu Medida: • Alcance y revisiones según acuerdo previo en presupuesto • Incluye mockups profesionales ANTES de programar • Ejemplos de funcionalidades extra: Blog dinámico, Sistema de reservas online, Web multiidioma, Áreas privadas con login, Integraciones personalizadas (CRM, ERP, APIs)

Question 5

¿Las webs están optimizadas para móviles y tablets?

Accepted Answer

Sí, 100% responsive en todos los dispositivos. Diseño mobile-first: • Desarrollamos primero para móvil y luego adaptamos a tablet/escritorio • Probado en: iPhone, Samsung, tablets Android/iPad, laptops, monitores grandes Optimizaciones técnicas: • Imágenes en formato moderno (WebP/AVIF) con carga lazy • CSS minificado y optimizado por pantalla • Tiempo de carga: < 2 segundos (móviles con 4G) • Touch-friendly: botones y enlaces grandes, gestos táctiles optimizados SEO móvil: • Google prioriza la versión móvil para posicionar tu web • Cumplimos Core Web Vitals (métricas de rendimiento de Google) • Recomendamos test con Lighthouse (normalmente 90+ puntos) Verificación pre-entrega: • Pruebas exhaustivas en dispositivos reales • Envío de previsualizaciones para que lo compruebes en tu móvil

Question 6

¿Qué revisiones están incluidas si no me convence el diseño inicial?

Accepted Answer

Proceso de aprobación garantizado: Plan Simple: • Hasta 2 revisiones generales completas • Vista previa antes de publicar • Cambios menores de contenido ilimitados Plan Premium: • Revisiones ilimitadas durante el primer año • Mockup de diseño previo (opcional, bajo solicitud) • Ajustes de estilo y estructura sin límite los primeros 12 meses Proyecto a tu Medida: • Mockup profesional ANTES de programar (Figma/Adobe XD) • Iteraciones según acuerdo (normalmente 3-5 rondas incluidas) • Reuniones de seguimiento cada 2 semanas Política de satisfacción: • NO publicamos sin tu aprobación por escrito • Si tras las revisiones incluidas quieres cambios estructurales grandes, presupuestamos aparte • Reembolso parcial si cancelás antes del 50% del desarrollo (ver términos)

Question 7

¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar mi web después?

Accepted Answer

No, diseñamos webs fáciles de gestionar sin conocimientos técnicos. Nosotros nos encargamos de: • Diseño y programación completa • Configuración de hosting, dominio, SSL • Instalación y optimización • Configuración de correos profesionales (3 cuentas incluidas) • Configuración de formularios y herramientas Tú solo necesitas: • Proporcionarnos textos e imágenes de tu negocio • Aprobar diseño antes de publicar • (Opcional) Actualizar contenidos básicos con soporte nuestro Documentación entregada: • Manual básico PDF con capturas de pantalla • Guía de gestión de contenidos • Soporte continuo según plan contratado Si prefieres no tocar nada: • El mantenimiento básico está incluido mientras mantengas la suscripción: hosting, dominio, SSL, copias de seguridad básicas y soporte técnico inicial; no es necesario contratar este servicio por separado. • Si deseas gestión proactiva (backups extendidos, cambios recurrentes programados, SEO continuo, informes periódicos y retención larga de backups), ofrecemos mantenimiento ampliado desde 25€/mes como servicio opcional. • Nosotros podemos encargarnos de todos los cambios y la gestión completa si lo deseas.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Métodos de pago disponibles: Para Suscripciones (Plan Simple y Premium): • Bizum: Pago inmediato sin comisiones cada mes • Transferencia bancaria: IBAN España y SEPA mensual • Efectivo/en mano: Disponible si estás en la zona (consultar disponibilidad) • Pago mensual OBLIGATORIO: Cada mes debes realizar el pago de la cuota correspondiente Importante sobre cancelaciones: • El pago del primer mes es obligatorio al contratar. Tienes 30 días desde la contratación para comunicar que no deseas continuar; si lo haces dentro de ese plazo solo se te cobrará el primer mes y no se facturarán los dos meses siguientes obligatorios. Si no cancelas en los primeros 30 días, los siguientes 2 meses se facturarán como parte de la permanencia; tras esos 3 meses, la suscripción continúa mes a mes y puede cancelarse avisando con al menos 7 días de antelación a la próxima facturación. Para Proyecto a tu Medida (pago único o 50%+50%): • Efectivo/en mano: Para entregas en persona • Bizum: Pago inmediato sin comisiones • Transferencia bancaria: IBAN España y SEPA • Criptomonedas (alternativo): Bitcoin (BTC), USDC (Stablecoin), Solana (SOL) - consultar disponibilidad y tipo de cambio vigente Modalidades de pago para Proyecto a tu Medida: 1. 50% al inicio + 50% al finalizar: Pagas 50% al comenzar el proyecto y 50% al entregar la web terminada. Sin recargos adicionales 2. Pago único completo al inicio: Pagas el 100% al comenzar el proyecto y obtienes 5% de descuento adicional sobre el precio total 3. NO hay opción de suscripción mensual para proyectos a medida (solo pago único o 50%+50%) Facturación: • Facturas disponibles al instante: Solo tienes que solicitarlas • IVA incluido (21%): Todos los precios mostrados incluyen IVA

Question 9

¿Cómo funcionan los descuentos y ofertas? ¿Se aplican a clientes actuales?

Accepted Answer

Todos los descuentos y ofertas tienen carácter retroactivo. Esto significa que, si un producto —por ejemplo, el Plan Premium con un precio de X € al mes— tiene activo un descuento en cualquier momento del mes, dicho descuento se aplicará igualmente a ese mismo periodo. En caso de pagos automáticos: • Se realizará la devolución correspondiente del importe descontado Si el pago es manual: • El descuento se compensará en el propio mes o en el siguiente, según corresponda Nuestro compromiso: Todos los clientes paguen únicamente lo justo, garantizando que las promociones y ofertas beneficien tanto a los nuevos clientes como, especialmente, a quienes ya han confiado en nosotros, que son nuestra prioridad.

Question 10

¿Qué tipo de soporte técnico incluye cada plan?

Accepted Answer

Soporte incluido GRATIS durante la suscripción activa: Plan Simple (mientras pagues la suscripción): • Canales: WhatsApp, email • Tiempo de respuesta: 48-72 horas laborables • Cubre: Errores técnicos, caídas del sitio, problemas de hosting/dominio/SSL • Cambios menores ilimitados: textos, fotos, precios, horarios, información de contacto • 2 cambios generales (estructura/diseño) durante la permanencia mínima (3 meses) Plan Premium (mientras pagues la suscripción): • Canales: WhatsApp prioritario, email, Discord para videollamadas • Tiempo de respuesta garantizado: 24-48 horas • Cubre: Todo lo anterior + consultoría básica, optimizaciones de rendimiento • Cambios ilimitados durante el primer año (generales + menores) • Después del primer año: cambios menores ilimitados + cambios generales según necesidad Proyecto a tu Medida: • Soporte inicial: 3 meses completos desde la entrega • Canales: WhatsApp, email, Discord para videollamadas + llamada directa a mi número personal (+34 644 09 93 96) • Respuesta inmediata para incidencias críticas • Cubre: Todo lo anterior + consultoría estratégica personalizada Después del periodo de soporte incluido: • Plan Simple/Premium: El soporte continúa mientras mantengas la suscripción activa pagando mensualmente (40€ o 60€/mes) • Proyecto a Medida: Mantenimiento desde 100€/mes (mínimo según tamaño del proyecto)

Question 11

¿Qué incluye el hosting profesional y cuál es su rendimiento?

Accepted Answer

Infraestructura de alto rendimiento: • Servidores SSD ultrarrápidos (NVMe) • CDN global (tu web carga rápido en cualquier país) • Certificado SSL gratuito y renovación automática (HTTPS obligatorio para Google) • Copias de seguridad automáticas con historial (recuperación 30 días) • Ancho de banda amplio y gestionado • Alta disponibilidad 99.9% (tu web siempre online) Velocidad y rendimiento: • Tiempo de carga: < 2 segundos (Google penaliza webs lentas) • Compresión automática Brotli/Gzip • HTTP/3 y QUIC habilitados • Image optimization (imágenes en WebP/AVIF) Seguridad incluida: • Protección DDoS multicapa • Firewall WAF activo 24/7 • Escaneo malware semanal • Actualizaciones de seguridad automáticas Monitoreo: • Alertas automáticas si tu web cae • Estadísticas de tráfico y rendimiento • Logs de acceso y errores

Question 12

¿Qué dominios puedo registrar según mi plan?

Accepted Answer

Dominios incluidos por plan: Plan Simple: • 1 dominio .es o .com incluido • Ejemplos: tunegocio.es, mipeluqueria.com Plan Premium: • 1 dominio premium: .es, .com, .net, .org, .info, .online • Mayor variedad de extensiones Proyecto a tu Medida: • Cualquier extensión disponible mundialmente • Incluye: .shop, .store, .tech, .app, .io, .dev, y más de 100 extensiones Proceso de registro (todos los planes): 1. Nos propones 3 opciones de nombre (orden de preferencia) 2. Verificamos disponibilidad en 24h 3. Registramos el dominio a tu nombre (tú eres el propietario legal) 4. Configuramos DNS y lo conectamos a tu hosting 5. Activamos certificado SSL automáticamente Si tu dominio ya existe: • Podemos transferirlo desde tu proveedor actual (gratis) • O ayudarte a negociar la compra si está en venta Renovación del dominio: • La renovación anual del dominio está incluida en tu suscripción mensual • Mientras sigas activo, tu dominio se renueva automáticamente sin coste adicional

Question 13

¿Cómo funcionan los emails profesionales del Plan Premium?

Accepted Answer

Plan Premium incluye 3 cuentas de correo profesional (@tunegocio.com): Ejemplos de emails: • info@tunegocio.com • contacto@tunegocio.com • hola@tunegocio.com Correos adicionales: • Cada cuenta extra cuesta 3€/mes más en tu suscripción • 2GB almacenamiento por cuenta (ampliable) • Acceso vía webmail (navegador) o clientes: Gmail, Outlook, Apple Mail, móvil Configuración: • Te lo dejamos 100% configurado y listo para usar • Enviamos credenciales seguras

Question 14

¿Qué pasa con mi web cuando finaliza el período de hosting incluido?

Accepted Answer

Depende del plan que hayas contratado: Planes de Suscripción (Simple y Premium) — Pago mensual continuo: Mientras sigas pagando la suscripción mensual, tu web permanece activa con todos los servicios incluidos: • Hosting y dominio activos y renovados automáticamente • Certificado SSL vigente • Actualizaciones de seguridad aplicadas • Copias de seguridad básicas automáticas • Soporte técnico según tu plan • Cambios menores/generales según condiciones de tu plan Si decides cancelar la suscripción tras cumplir permanencia mínima, tienes 3 opciones: Opción 1 — Continuar pagando la suscripción mensual (recomendado): • Sigues pagando 40€/mes (Simple) o 60€/mes (Premium) cada mes • Mantienes todos los servicios activos indefinidamente • Sin límite de tiempo mientras sigas pagando Opción 2 — Migrar a otro proveedor (sin coste): • Te ayudamos gratuitamente con la exportación de archivos, bases de datos (si aplica) y documentación técnica • Asistencia durante la transición (soporte hasta 2 semanas) • Podemos gestionar la transferencia del dominio a tu nuevo proveedor • Te entregamos todo lo necesario para continuar con otro hosting Opción 3 — Pausar temporalmente: • Mantenemos tu dominio activo con página "en mantenimiento" desde 5€/mes • Conservamos copias de seguridad durante 90 días tras cancelación • Para conservación más larga, contratar plan de mantenimiento o solicitar backup permanente Proyecto a tu Medida — Incluye 2 años de hosting/dominio: Después de los 2 años incluidos: • Opción 1: Contratar mantenimiento desde 100€/mes (mínimo según tamaño - hosting + dominio + SSL + backups + soporte) • Opción 2: Migrar a otro proveedor - te ayudamos gratis con exportación completa • Opción 3: Pausar temporalmente desde 5€/mes Transparencia total: • El dominio SIEMPRE se registra a tu nombre (tú eres el propietario legal) • No hay retención de archivos ni penalizaciones por migrar • Te entregamos credenciales, archivos y documentación completa cuando lo solicites • Todo el código fuente es tuyo y te lo entregamos bajo petición

Question 15

¿Puedo añadir una tienda online (eCommerce) a mi web?

Accepted Answer

SÍ, totalmente posible en cualquier momento. Puedes empezar con Plan Simple/Premium (web informativa) y después integrar eCommerce completo. Costes de integración tienda online: • Tienda Básica (5-15 productos): 300€ únicos • Tienda Estándar (15-50 productos): 700€ únicos • Tienda Avanzada/Enterprise (50+ productos, variantes complejas, stock): Proyecto Personalizado - según magnitud Incluye en todas las opciones: • Pasarela de pago Stripe y/o PayPal configuradas • Gestión de inventario y stock automático • Carrito de compra optimizado para conversión • Cálculo automático de envíos por zonas • Panel admin para gestión de pedidos • Emails automáticos (confirmación, envío, facturas) • Integración con sistemas de envío (Correos, SEUR, etc.) Funcionalidades avanzadas opcionales: • Cupones y descuentos automáticos • Sistema de reviews y valoraciones • Programa de puntos/fidelización • Integraciones: Google Shopping, Facebook Catalog, Amazon • Comparador de productos • Wishlist y listas de deseos Plataformas recomendadas: • WooCommerce (WordPress) - flexible y extensible • Shopify integrado - todo en uno • Solución custom (Astro + Stripe) - máximo rendimiento Mantenimiento eCommerce: • Tienda Básica/Estándar: Desde 40€/mes adicionales (mantenimiento del plan base) • Tienda Avanzada/Enterprise: Mínimo el mantenimiento del plan Profesional (60€/mes), máximo según tamaño del proyecto • Incluye: actualizaciones de seguridad, copias de seguridad diarias, soporte técnico prioritario Comisiones de pasarelas (NO nuestras): • Stripe: 1.4% + 0.25€ por transacción (tarjeta) • PayPal: 1.9-3.4% + 0.35€ según facturación • Bizum empresas: 0.5-1% según banco

Question 16

¿Garantizáis posicionamiento SEO en Google?

Accepted Answer

Realidad del SEO profesional: Nadie puede GARANTIZAR primera posición en Google (quien lo promete miente). Pero SÍ aplicamos las mejores prácticas para maximizar tu visibilidad. SEO técnico incluido en TODOS los planes: • Velocidad optimizada: < 2 segundos de carga • Mobile-first: Google prioriza versión móvil • Meta tags optimizados: title, description, keywords por página • Estructura HTML semántica correcta (h1, h2, h3 jerarquizados) • URLs limpias y amigables (tunegocio.com/servicios en vez de ?id=123) • Sitemap XML automático para rastreo Google • Schema.org (datos estructurados: negocio local, servicios, FAQs) • SSL instalado (seguridad = mejor ranking) • Imágenes optimizadas: peso reducido + atributos alt descriptivos • Core Web Vitals optimizado (métricas de Google) SEO de contenidos (responsabilidad compartida): • Nosotros: Optimizamos estructura + keywords en textos que nos das • Tú: Proporcionas contenido original, útil y relevante para tu audiencia Servicio SEO avanzado opcional (80€/mes): • Investigación de palabras clave (keywords) de tu sector • Análisis de competencia mensual • Estrategia de contenidos (qué publicar y cuándo) • Link building: enlaces desde directorios y webs relevantes • Optimización on-page continua • Informes mensuales de posiciones y tráfico • Ajustes según algoritmos de Google Plazo realista para resultados SEO: • Posiciones locales: 1-3 meses • Posiciones nacionales competitivas: 3-6 meses • SEO es un trabajo continuo, no un "ya está y me olvido" Garantía que SÍ damos: • Tu web pasará auditorías SEO técnico (Lighthouse, PageSpeed) • Aparecerás en Google Maps si tienes negocio local • Google indexará tu web correctamente

Question 17

¿Puedo cambiar de Plan Simple a Premium después de contratarlo?

Accepted Answer

SÍ, upgrade disponible en cualquier momento sin penalización. Proceso de cambio de plan: 1. Nos comunicas que quieres hacer upgrade a Premium 2. Calculamos diferencia proporcional del mes en curso 3. Pagas la diferencia y activamos características Premium inmediatamente 4. Actualizamos: hosting mejorado, correos profesionales, soporte prioritario 5. Desde el mes siguiente pagas la cuota Premium correspondiente Ejemplo real de cálculo: • Contrataste Plan Simple hace 1 mes (pagaste 50€) • Quieres cambiar a Premium (primer mes 85€) • Diferencia a pagar: 35€ (solo la diferencia del mes actual) • Mes siguiente: pagas 75€ (segundo mes Premium) • Siguientes meses: pagas 60€/mes (cuota final Premium) Qué ganas al hacer upgrade a Premium: • Correos profesionales: 3 cuentas corporativas (@tunegocio.es) incluidas • Correos adicionales: Cada correo extra cuesta 3€/mes más en tu suscripción • Cambios: De 2 generales → ILIMITADOS durante 1 año completo • Secciones extra: 1 página completa adicional gratis incluida • Soporte: De básico (48-72h) → Prioritario VIP (24-48h garantizado) • SEO: De básico → Avanzado con análisis de keywords • Diseño: Mejoras visuales, animaciones e interactividad premium • Permanencia: Ajustamos a 3 meses desde el upgrade (si no los cumpliste aún) Sin recargos ocultos: • No cobramos tasas de cambio ni penalizaciones • Solo pagas la diferencia de precio del servicio mejorado • Activación inmediata (mismo día laborable) • Tu permanencia mínima se extiende a 3 meses desde el upgrade

Question 18

¿En qué consiste el Plan de Afiliados?

Accepted Answer

El Plan de Afiliados consiste en una landing page personalizada para cada establecimiento, acompañada de una cuenta privada con estadísticas, las cuales se actualizan diariamente. Todo el sistema es completamente gratuito, incluyendo: • Creación de la landing page personalizada • Mantenimiento técnico continuo • Placa física con QR (metal/acrílico) para el establecimiento • Acceso a una cuenta de estadísticas ¿Cómo funciona? La placa con QR permite a los clientes acceder directamente a la landing del establecimiento, donde encontrarán las diferentes tiendas asociadas. El cliente podrá elegir libremente en qué tienda realizar su compra, apoyando así al establecimiento a través del enlace de afiliado correspondiente.

Question 19

¿Qué estadísticas puedo consultar y cómo funcionan los pagos?

Accepted Answer

Estadísticas y pagos (En desarrollo avanzado): Desde su cuenta personal, el establecimiento podrá consultar: • Clics en enlaces de afiliado • Conversiones • Estimación diaria de ingresos generados • Estimación diaria de las compras Pagos: El importe mostrado en las estadísticas corresponde a una estimación orientativa del dinero generado, que será abonado dos meses después de que el cliente haya realizado la compra (no al mes siguiente). ⚠️ Disclaimer: Las cantidades reflejadas en el panel son estimaciones y pueden no coincidir exactamente con el importe final a percibir, ya que dependen de validaciones externas de las plataformas afiliadas (devoluciones, cancelaciones, ajustes, etc.).

Question 20

¿Cómo accedo al plan y qué necesito para darme de alta?

Accepted Answer

Acceso al plan y requisitos: Una vez contratado el plan, el administrador de la plataforma facilitará las credenciales de acceso a la cuenta. Para el alta será necesario aportar únicamente: • Nombre • Apellidos • Dirección Estos datos son necesarios para realizar el envío de la placa acrílica con QR. Soporte técnico incluido: Cualquier incidencia técnica, problema con enlaces o gestión del sistema será asumida íntegramente por nosotros.

Question 21

¿Cuáles son los planes de reparto de beneficios?

Accepted Answer

El establecimiento podrá comenzar a generar ingresos adicionales simplemente permitiendo que sus clientes escaneen el QR y accedan a la tienda. Los planes disponibles son: • Hasta 500 € en ventas → reparto 50 % – 50 % • Hasta 2.000 € en ventas → reparto 65 % – 35 % • Hasta 10.000 € en ventas → reparto 80 % – 20 % Los porcentajes se aplicarán sobre las comisiones generadas por las compras realizadas a través de los enlaces de afiliado del establecimiento.

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